Lundi soir, vous avez sûrement tenté de vous connecter à Instagram ou à d’autres réseaux sociaux du groupe Facebook comme Messenger, WhatsApp… Et même certains autres réseaux sociaux commençaient à avoir quelques bugs. Twitter ne nous permettait plus de voir certaines réponses.

Qu’est-ce qu’il s’est passé ?

Cette panne a été une des plus importantes que Facebook n’a jamais connu. Cette dernière a duré plus de six heures. De nombreux signalements ont été effectués sur l’outil Down Detector,

« Les personnes et les entreprises dans le monde dépendent de nous pour rester connectés » déclare le groupe.

Effectivement, nombreux utilisent les réseaux sociaux pour communiquer et cela ne concerne pas que des personnes lambda parlant à leurs ami(e)s, mais également des entreprises et marques. Cependant, quelques questions subsistent puisque c’est la seconde panne d’Instagram en un mois.

Ces phénomènes peuvent surtout s’observer et se commenter sur le réseau social Twitter où naissent des hashtags comme #FacebookDown #InstagramDown…. La communication a pu continuer, et de nombreuses marques ont profité du moment pour continuer à se faire voir. De plus, même le directeur technique de l’entreprise Mike Schroepfer, s’est retrouvé à informer via Twitter.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Qui a réellement été impacté ?

Nombreuses sont les fois où ces réseaux ont été présentés comme nocifs pour les adolescents, les enfants. Pourtant, lorsqu’ils ne sont plus à notre portée le monde semble disparaître.

Cependant, il ne faut pas oublier que de nombreuses personnes profitent de l’existence des réseaux sociaux pour ne pas payer un abonnement téléphonique extrêmement cher. Des commerces ne possédant pas de site web ont aussi été impactés puisque 11% des acheteurs américains passent par Instagram. Effectivement, en France nous étions chanceux que cela se passe pendant la nuit !

Le directeur technique a adressé un message d’excuse “A toutes les petites et grandes entreprises, familles et personnes seules qui dépendent de nous, je suis désolé”.

Facebook services coming back online now – may take some time to get to 100%. To every small and large business, family, and individual who depends on us, I'm sorry.

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Quel impact pour le groupe Facebook ?

Le cofondateur de Facebook subissait déjà des pertes, mais ces dernières se sont encore plus effondrées avec ce lundi 4 octobre. Mark Zuckerberg était déjà perdant depuis la lanceuse d’alerte qui avait révélé de nombreuses choses concernant la modération ou la vérité sur Instagram.

Effectivement, en quelques heures, c’est près de 6 milliards de dollars que le fondateur de Facebook a perdu. Depuis septembre, c’est environ 15 milliards de dollars.

Seulement, le fait que le groupe Facebook perde de la capitalisation va forcément en entraîner d’autres. Le groupe étant l’un des plus importants.

Ce ShutDown ne devrait pas aider pendant l’audition qui aura lieu ce mardi, puisque cela prouve encore une fois que le groupe Facebook a un grand pouvoir sur la vie des citoyens du monde, et qu’il reste le meilleur moyen de communiquer pour de nombreuses personnes.

Cette panne des réseaux comme Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram et quelques bugs sur d’autres permettent de se rendre compte de l’impact et des effets des réseaux sociaux sur nos vies.

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Non ? Alors cliquez ici !

Sources :
https://www.europe1.fr/international/panne-mondiale-de-facebook-instagram-messenger-et-whatsapp-ce-quil-sest-passe-4069830#:~:text=commission%20parlementaire%20mardi.-,Des%20%22effets%20en%20cascade%22,nuit%20de%20lundi%20%C3%A0%20mardi
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/panne-de-facebook-la-fortune-de-mark-zuckerberg-amputee-de-6-milliards-de-dollars-en-une-journee-1352055
https://www.leparisien.fr/high-tech/facebook-messenger-whatsapp-et-instagram-inacessibles-les-raisons-de-la-panne-geante-05-10-2021-ROXCBF4XDVCPBEEVSYQ3Q35X2Q.php

L’importance du Responsive Design

Le Responsive Design (ou RD) est un élément à prendre en compte pour la création de votre site web. Cela permet d’adapter votre site à n’importe quelle taille d’écran : ordinateur, tablette, smartphone… et à sa résolution. C’est un point à ne pas négliger, surtout à l’heure où les sites web sont accessibles à chacun sur différents supports. Il doit pouvoir s’adapter à la demande de n’importe quel utilisateur.

Les chiffres pertinents

Les ordinateurs ne sont plus les seuls supports utilisés pour naviguer sur le web.

Effectivement, plus de 80% des internautes utilisent des appareils mobiles pour aller sur internet. Ce qui explique que près de 83% des utilisateurs mobiles s’attendent à une expérience sans problème lorsqu’ils vont sur un site web via leur smartphone. C’est ce que nous prouve Google puisque 96% de leur trafic provient d’un utilisateur mobile ou tablette.

Cette hausse d’utilisation du trafic internet via nos mobiles prouvent la monter en flèche de l’accessibilité au site web sous différents supports. Cela met en avant le fait qu’il est nécessaire de mettre en place un site web responsive.

S’adapter en toute circonstance : un seul site pour tous les supports

Le but du Responsive Design permet une adaptation en toute circonstance, c’est-à-dire que vous n’aurez pas besoin de créer un site destiné à une page web d’ordinateur, un autre exprès pour y accéder via un smartphone, un pour une tablette… Ce site desservira les trois supports.

De plus, avoir différents sites pour les supports vous empêche d’avoir un référencement naturel au top puisque Google détecte facilement et rapidement les contenus copier-coller. Par ailleurs, avoir un site responsive design vous reviendra à moins cher : vous ne devrez pas payer la création de deux/trois sites.

Rassurez-vous, à l’heure actuelle la plupart des sites web sont automatiquement créés de manière à ce qu’ils soient Responsive.

Expérience utilisateur

Avoir un site responsive aide énormément à l’expérience utilisateur (UX).

En somme, ce dernier va faciliter la navigation : les pages de votre site seront réorganisées de manière à être intuitive et ergonomique.

Les statistiques le prouvent, l’UX n’est pas à limiter et à ignorer.

• 52% des utilisateurs affirment qu’une mauvaise expérience mobile les rend moins enclins à dialoguer avec une entreprise.
• 74% des personnes sont susceptibles de revenir sur un site web s’il est optimisé pour le mobile.

Ces chiffres montrent qu’il est important qu’un consommateur, un futur client puisse obtenir une expérience complète envers votre entreprise sur le web sinon vous autrement il risque de ne pas revenir vers vous. Vous pourrez louper une affaire.

Gain de temps

Gagnez du temps en ce qui concerne le développement du site, ou pour la création de contenus.

• Vous n’aurez qu’un seul site à développer, et non plusieurs selon les supports comme vu un peu plus haut.
• Créer du contenu pour votre site web signifie que vous devrez par la suite le mettre en ligne. Le fait que la publication passe par la même plateforme et le même système vous facilitera la vie et vous fera gagner un certain temps. Cela permettra également un meilleur référencement et une augmentation des conversions.

Tendance du M-commerce

En dernier lieu, le marché du M-commerce est en pleine croissance, c’est l’une des tendances d’achat de 2021. Plus de 75% des Français possédant un smartphone utilisent leur téléphone pour effectuer un achat.

À l’heure actuelle, il est possible de faire des achats sur internet grâce aux sites responsive, mais également via les réseaux sociaux possédant une partie “Market” sur leurs applications.

Les nouvelles technologies permettent d’accroître l’avenir du M-commerce et augmentent les transactions et le nombre d’actions possible de réaliser via le mobile.

Nous espérons que vous avez un peu mieux compris le responsive design et son fort impact face à l’évolution des technologies et de la demande du consommateur. N’oubliez pas de lire l’article de la semaine dernière, juste ici.

Sources
https://www.usabilis.com/responsive-web-design-site-web-adaptatif/
https://www.seo.fr/definition/responsive-design
https://www.dunegestion.com/p244-site-responsive-design.html
https://www.hiboost.fr/les-sites-responsive/
https://fr.followanalytics.com/blog/ux-design-responsive-optimiser-experience-utilisateur-mobile/

A l’ère où les réseaux sociaux font pleinement partie de nos vies, beaucoup de marques et d’entreprises se demandent si un site web leur sera pleinement utile. Cette question est pertinente puisqu’effectivement, nous pouvons pratiquement tout faire sur nos réseaux. Beaucoup d’entrepreneurs ne prennent pas le temps de se lancer sur un développement d’un site, alors que c’est un support très efficace et porteur de leads. 

ForBeez vous propose d’aborder quelques points vous expliquant pourquoi il est nécessaire de vous lancer dans le monde des sites web. 

Gagner en crédibilité 

Lorsqu’un potentiel client souhaite acheter un produit ou un service, son premier réflexe sera de le chercher sur internet. Le Web est une mine d’informations pour vos futurs prospects, puisqu’ils apprennent qui vous êtes, mais peuvent surtout avoir accès au retour de vos actuels clients.  

De plus, tout le monde ne possède pas tous les réseaux sociaux, ou certaines personnes n’en possèdent aucun. Cela retire donc une partie de vos potentielles ventes.  

Un site Web est un véritable support, il ne faut pas le voir seulement comme inutile, ou comme un support d’achat. C’est une véritable vitrine qui expose vos créations, vos produits, vos services au reste du monde. Il vous offrira une véritable crédibilité dans le monde du Web.  

Agrandir votre communauté 

Comme vu sur le point précédent, beaucoup de personnes ne seront pas forcément sur LE réseau social où vous souhaitez publier. Avoir son propre site web vous permettra d’étendre votre communauté, et d’interagir avec vos clients de toutes les manières possibles. 

Vous aurez accès à des statistiques plus poussées, mettre en place une newsletter, partager des articles sur un blog. Vous obtiendrez des informations sur vos clients, et garderez un contact direct avec eux grâce à vos mails d’actualité.  

De plus, votre site web ayant un formulaire de contact, permettra également à vos futurs clients de vous contacter. Ils disposeront de votre adresse mail, adresse postale et numéro de téléphone. Il sera également possible de permettre l’achat direct grâce à un site e-commerce, ou un formulaire de demande pour les devis. 

Une gestion autonome de votre contenu 

Votre site Web vous permet de gérer en toute autonomie votre image de marque. Contrairement aux réseaux sociaux, votre site web vous appartient. Vos comptes et pages Facebook, LinkedIn, Instagram ne vous appartiennent elles pas. 

Vous êtes donc totalement indépendant d’une autre entreprise, qui peut vous imposer sa suppression ou un prix à tout moment.  

En possédant votre propre diffuseur de contenu, vous pouvez alors laisser cours à votre imagination. Effectivement, ici vous ne serez pas limité que ce soit pour écrire, designer, partager. Votre site vous offre toute la créativité nécessaire pour partager votre image de marque, vos services et vos produits. 

Pour finir, un site est un élément complémentaire à vos réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont une base facile à mettre en place, et génèrent une certaine puissance. Tandis que votre site internet, vous offre une fiabilité quant à la construction de votre image de marque, et à la présentation de vos services et produits. Les deux sont besoins de l’autre pour grandir et offrir l’accès à l’information. 

 Avez-vous lu notre article sur l’E-Reputation ? Si non, c’est par ici ! 

Sources : 
https://www.youdemus.fr/2020/04/21/pourquoi-une-page-facebook-ou-linkedin-ne-remplace-pas-un-site-internet/
https://www.ipaoo.fr/blog/pourquoi-une-presence-sur-les-reseaux-sociaux-ne-peut-remplacer-la-creation-dun-site-internet/ 

Pinterest est un réseau social bien souvent oublié, créé en 2010. Ce réseau fonctionne à travers de beaux visuels et est totalement dédié à l’inspiration.  

Le nom “Pinterest” est une contraction du mot “pin” et “interest”, donc littéralement un épinglé de vos intérêts. Sur ce site, vous pouvez suivre ce que vous aimez, les épingler sur votre profil et les partager. Tout se fait via des images et ce réseau social est très utile pour trouver de l’inspiration et des thèmes d’évènements, de magasin… 

Comment fonctionne Pinterest ? 

Le réseau social fonctionne sur un principe de tableaux et d’épingles. Vous pouvez enregistrer chacune des publications que vous trouvez directement sur votre profil.  

Contrairement aux autres réseaux sociaux, afin d’être considéré comme remarqué, il faut que votre publication soit la plus repartagée. Il y a aussi la notion de notoriété via votre nombre d’abonnés, et comme tout réseau social dès que vous vous abonnez à quelqu’un, son profil apparaîtra sur votre fil d’actualité. 

Pourquoi l’intégrer dans votre stratégie ? 

Utilisateurs 

Vous ne penseriez pas directement à ce réseau social en matière de stratégie de communication, pourtant 322 millions d’utilisateurs sont actifs chaque mois.  

Durée de vie 

Pinterest a plusieurs points positifs, comme la durée de vie des images (épingles) postées. Effectivement, sur un réseau social comme Facebook ou Instagram a une durée de vie de 24H, sur Twitter encore moins, quelques minutes.  Ici, votre image sera disponible à la visibilité plusieurs mois.  

Cibles 

Du côté des cibles, le réseau social est composé à 80% de femmes, et 20% d’hommes. Mais l’audience va se modifier au fur et à mesure, le contenu évolue vers le sport, le voyage, le digital… 

Vente 

Pinterest est aussi un atout pour le e-commerce, les tableaux et les épingles permettent de mettre en avant vos produits et de donner une envie d’achat à vos futurs clients.  

Référencement 

Pinterest permet de partager des visuels, si l’on épingle une image de votre site une redirection sur votre site sera effectué.  Les backlinks sont toujours appréciés pour la mise en place d’une stratégie !  

Comment définir votre stratégie ?  

Afin de définir votre stratégie comme pour tout réseau social vous devez définir un rythme de publication, définir votre contenu et savoir mettre en valeur vos services et produits. 

Tout passant par le visuel, vous pouvez poster sur n’importe quel thème tant que votre décor si c’est une photo est bien décoré, arrangé… Ou si c’est un design graphique, il faut que cela respecte votre charte et soit bien présenté.  

Différenciez vos services, produits selon différentes catégories afin que vos potentiels clients se retrouvent sur votre profil, ou bien puissent vous retrouver plus facilement via la barre de recherche. 

Evidemment, comme partout n’oubliez pas d’effectuer une veille concurrentielle. Pinterest est parfait pour ça puisque le site vous propose de nombreuses infographies, et articles en relation avec ce que vous cherchez.  

Nous espérons que tous ces éléments vous auront fait réfléchir, si oui ou non Pinterest pourrait vous aider dans votre communication ! 

Ne loupez pas l’article de la semaine dernière sur le fonctionnement d’Instagram !  

Sources :

• https://agence-babouche.com/comment-developper-sa-marque-sur-pinterest/#:~:text=D%C3%A9finir%20une%20strat%C3%A9gie%20de%20communication,valeur%20vos%20produits%20ou%20services.
• https://www.numelion.com/a-quoi-sert-pinterest.html
• https://swello.com/fr/blog/strategies-reussir-pinterest/

Instagram est un réseau social disponible sous forme d’application ou site web. Ce dernier se base sur le partage de photos et vidéos, et existe depuis 2010. 

Depuis 2012, l’application appartient à Facebook et revendique plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde. 

Récemment un article a été publié en anglais sur le site about.instagram.com afin de nous éclairer sur le fonctionnement de l’application qu’est Instagram. Chez ForBeez, nous avons décidé de vous en traduire quelques parties, ce réseau social étant très intéressant du point de vue communicationnel. 

L’algorithme d’Instagram  

Instagram est basé non pas sur un algorithme, mais sur plusieurs algorithmes classificateurs et de processus. Chacun possède son propre but. Instagram souhaite utiliser la technologie pour l’expérience et la personnalisation client. 

Au tout début, Instagram marchait avec un simple flux qui partageait les photos postées au fur et à mesure mais avec le milliard d’utilisateurs que l’on retrouve maintenant, c’est impossible. Le Flux a à présent été développé pour classer les publications selon ce qui vous intéresse le plus, et qui vous correspondra. 

Chaque dispositif disponible sur Instagram entre le Feed, les Reels, Explore nous sommes confrontés à un algorithme différent. Tout dépend de votre utilisation personnelle.  

La classification des flux 

Instagram met en avant que le Feed et les stories sont l’endroit où nous souhaitons retrouver le contenu de nos amis, de notre famille… L’algorithme va permettre de définir les publications récentes qui ont été partagées par les personnes que nous suivons, en dehors des exceptions comme la publicité. 

Ensuite, l’application prend en compte toutes les informations sur ce qui a été mis en ligne, et nos préférences. Ce sont des “signaux” et il y a en a énormément, comprenant l’heure, le support utilisé, la fréquence des likes.  

Si l’on ne prend en compte que les “signaux” du feed et des stories ces derniers sont : 

• Informations du post : popularité du message, le contenu, la date de publication… 
• Informations sur la personne qui post : voir si la personne nous correspond, et le nombre de personnes qui interagit avec elle. 
• Votre activité : comprendre qui vous intéresse, le nombre de publications likées… 
• Interaction avec autrui : comprendre l’intérêt général envers un autre profil 

Grâce à ces éléments, Instagram peut réaliser des prédictions basées sur la possibilité de vos actions face à une publication. Plus vous interagissez avec, plus elle vous sera proposée facilement. 

Aussi, l’algorithme fait attention à ne pas trop vous partager des publications de la même personne d’affilée, et de prendre en compte les directives de la communauté pour veiller à la sécurité. 

Explorer et son fonctionnement 

Explorer fonctionne en vous proposant des posts de posts que vous ne suivez pas forcément, ce sont des recommandations de ce qui pourrait vous plaire. 

L’algorithme analyse les mêmes signaux que précédemment, seulement cette fois-ci Instagram s’intéressera en plus à qui aime les mêmes photos que vous afin de faire un chemin vers du contenu qui pourra également vous intéresser.  

Explore vous proposera également des articles connexes à ce que vous lisez sans vraiment à savoir pourquoi, tant qu’il y a les mots-clés ressemblants. 

Reels et ses “bobines” 

Concernant les Reels, cela se passe comme pour Explorer, Instagram vous propose des comptes que vous ne connaissez pas. Le but est de vous partager du contenu qui a forcément de l’intérêt pour vous. Les mêmes signaux sont examinés pour proposer du contenu. 

Le but des Reels est de divertir, il y a donc des sondages pour savoir si le contenu est amusant. 

Vous pouvez influencer ce qu’Instagram vous proposera ! 

Effectivement votre utilisation de l’application influence le contenu qui vous sera proposé.  Tout dépend des amis que vous suivez, masquez un compte, marquez des publications comme “pas intéressé” si vous ne souhaitez plus les voir. 

Aussi ce que vous aimez, regardez de vous-même, influencera votre Explorer ! Faites le test et vous verrez votre contenu évoluer. 

Nous avons utilisé l’article https://about.instagram.com/blog/announcements/shedding-more-light-on-how-instagram-works  pour réaliser le nôtre, c’est principalement une traduction si vous souhaitez en découvrir plus, nous vous invitons à lire ce qu’à partagé Instagram.

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Nous vous parlions du Social Selling. 

L’année 2021 est révélatrice quant aux tendances basées sur la relation client. Le fait d’apporter un outil aidant à la conversation est important et permet d’augmenter vos ventes en plus de  fidéliser vos clients. Le ChatBot est quelque chose de simple à ajouter à votre site internet, mais dynamise vraiment la relation client-entreprise.  

Qu’est-ce qu’un ChatBot ? 

Un chatbot est “un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées pouvant être effectué par le biais d’arborescences de choix ou par une capacité à traiter le langage naturel.” 

Le chatbot est surtout un agent conversationnel, ou un robot si vous préférez. Ce dernier est là pour imiter une conversation humaine via une interface. C’est un peu le même style que les Voicebot ou IA que l’on peut retrouver sur nos smartphones ou enceintes connectées mais en version écrite. 

Ses dialogues sont prédéfinis et peuvent reconnaître vos questions afin de vous fournir les bonnes informations et les bons contacts. Il faut donc que vous (humains) puissiez le préparer en anticipant les potentielles questions que vos clients pourraient lui demander. 

Pourquoi ajouter un chatbot ?  

En 2022, 85% des échanges entre les clients et les entreprises se feront via des chatbots. Ce n’est pas parce que les entreprises ne souhaitent plus être en contact avec leurs clients, mais tout simplement car cela facilite les contacts et permet d’être en réaction permanente. 

Une amélioration pour votre service client  

Disponibilité 

Le chatbot va être un vrai secours concernant votre disponibilité. Comme tout salarié et patron d’entreprise, vous méritez d’avoir votre week-end. Dites-vous que cette fois-ci quelqu’un sera disponible à votre place, même si ce n’est que via une intelligence artificielle. Parfois certains clients n’ont besoin que d’un tout petit renseignement.  

Désengorger le service client 

Si vous êtes une entreprise comme par exemple un opérateur téléphonique et d’internet de types SFR, Bouygues, Orange… Beaucoup de personnes ont un besoin constant et des questions permanentes. Même si vous possédez un service client téléphonique, une FAQ… Un chatbot pourra aussi désengorger ce service que ce soit sur votre site, ou sur vos réseaux sociaux. Messenger sur vos pages Facebook propose aussi ce service. 

Fidélisation et proximité 

L’ajout d’un ChatBot va aussi permettre de créer une réelle proximité avec vos clients et prospects. Effectivement, utiliser un chatbot est très facile, et réduit une certaine attente. Etant très réactif, le chatbot permet de garder une vraie proximité et interaction. Effectivement, il sera accessible via n’importe quel support, et assurera une relation de confiance avec votre clientèle. 

Aidera à dynamiser vos ventes 

Automatiser les commandes 

Un chatbot peut aussi avoir un rôle de vendeur. Ce dernier peut proposer vos produits, et ils n’auront plus besoin de vous contacter directement. Votre processus de vente sera simplifié, et pourra suggérer des produits qui pourront intéresser vos clients. Cela pourra rappeler les messages qu’Amazon envoie à ses clients lorsqu’ils ont déjà regardé un article ou l’ont mis dans leur panier. 

Permet de payer directement 

Votre chatbot pourra aussi s’occuper de payer l’article choisi par votre client, votre processus de vente sera alors plus rapide. Il n’aura donc pas besoin d’accéder à une autre page. De plus, votre chatbot gardera en mémoire ce que votre client vient d’acheter. Un véritable atout pour votre base de données de marketing. 

De quoi faut-il faire attention ?

Un chatbot reste un robot même si c’est une Intelligence Artificielle basée sur du machine learning ! 

Effectivement, cela reste basé sur des questions et réponses que vous lui apprenez, il ne pourra pas résoudre les demandes complexes ou résoudre les problèmes personnels. 

Beaucoup d’applications existent concernant la mise en place d’un chatbot, vous pouvez facilement en trouver sur le web. Le chatbot est un outil marketing très efficace, qui a déjà fait ses preuves. Permet de créer une véritable relation avec vos clients, et d’être rapide.  

Si vous souhaitez plus d’informations concernant les chatbots, n’hésitez pas à nous contacter. 

Avez-vous vu notre dernier article concernant le StoryTelling ? Si non, c’est le moment. 

Sources : 

https://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/1419433-6-avantages-d-un-chatbot-pour-ameliorer-la-relation-client/ 

https://www.anthedesign.fr/creation-de-sites-internet/chatbot/ 

https://blogue.guaranamarketing.com/articles/comment-messenger-bot-revolutionnent-marketing-web 

Le succès du Podcast 

Le Podcast est un « contenu audio numérique que l’on peut écouter n’importe où, n’importe quand, grâce à la technologie du flux RSS”. 

Pour faire simple, un podcast existe sous plusieurs formes : 

• Le podcast de rattrapage, où vous pourrez justement “rattraper” vos émissions de radio afin d’écouter le replay. 
• Le podcast natif, qui lui est un contenu original créé pour cette diffusion, sans passage préalable à la radio. 

C’est le Podcast Natif qui connait une véritable montée sur l’échelle du succès, et on se demande bien pourquoi et comment cela se fait !  

Pourquoi le Podcast est l’une de plus grande tendance ?  

Depuis le début de 2020, le podcast ne fait que de grimper. Ses auditeurs augmentent, et son offre s’améliore avec de plus en plus de grandes marques, presses, influenceurs qui se lancent dans l’aventure. Ce qui était au départ utilisé pour rediffuser vos émissions de radio favorites, sert maintenant de média à part entière. 

Le Podcast grandit car il a rencontré de nombreux nouveaux acteurs qui souhaitent aborder des sujets différents, défendre leur opinion, de sujets concernant la société.  De plus, en dehors de ce type de podcast nous pouvons aussi retrouver de l’histoire, des fictions, des interviews, des débats… Tout passe par l’intonation de la voix.  

La diversité que proposent les acteurs du Podcast n’est pas la seule raison. En 2014 et 2016, il y a respectivement eu la sortie du Amazon Echo et du Google Home. Alors, “71% des personnes dotées de haut-parleurs intelligents déclarent écouter du contenu audio bien plus qu’auparavant”. De nouveaux gadgets, donnent évidemment l’envie de découvrir le maximum de ce que ce dernier peut lui proposer. De plus, les smartphones proposent aussi des applications permettant d’écouter ces podcasts, de les télécharger… Permettant à n’importe qui d’écouter leur podcast en ligne ou hors ligne et de n’importe où, sans devoir regarder un écran comme le propose le streaming, la télévision... Une liberté visuelle qui n’a pas de prix.  

Cependant, il ne faut pas oublier que la pandémie du Covid19, qui nous a fait nous retrouver enfermé chez nous pendant quelque temps à fortement aidé pour le déploiement de son succès. Beaucoup de personnes en ont profité pour commencer à en écouter, tandis que d’autres en ont profité pour se lancer et développer leur propre podcast. 

Quel atout dans une stratégie Marketing ? 

Le Podcast pourrait être perçu comme un contenu individuel, un média à part entière qui ne servirait pas forcément aux marques. Et pourtant… Il offre un brand content à ne pas négliger. 

Dans un premier temps, le podcast est un contenu audio dont la durée, le format, le ton est écouté de manière nomade. Son écoute est alors totalement libre et à la demande de l’auditeur. Ce qui est un véritable atout lorsqu’on pense aux autres canaux de communication qui nécessite généralement un visuel sur ce qui est publié ou mis en ville. 

C’est aussi un nouveau moyen de partager son image de marque avec ses consommateurs. Les dernières tendances en dehors du podcast sont bel et bien celles de la transparence, de l’originalité et celle de l’écoute. Le Podcast permet de transmettre tout ça, il apportera de la crédibilité et une intonation narrative qu’il peut manquer à la communication traditionnelle. Toute fois, il faut bien penser à continuer sur la même image de marque tout en attirant des leads.  

Pour faire une bonne stratégie, pensez à définir votre format, la durée, votre ton, vos objectifs et bien évidemment regarder ce que fait la concurrence.  Elaborez aussi une stratégie de diffusion, publiez votre podcast sur une plateforme avec une large audience, partagez votre podcast. 

Comment y avoir accès en tant qu’auditeur ? 

Peut-être que vous n’êtes pas intéressés par ce que le podcast peut apporter à une stratégie marketing mais vous souhaitez en écouter ?  

Alors, nous ne vous avons pas oublié. 

Le podcast est généralement écouté sur un mobile, bien qu’il soit aussi accessible sur le web. Beaucoup d’options vous sont proposées.  

En voici quelques-unes : 

• Les multiplateformes : 
  • Spotify : gratuit sur iOS et Android 
  • RadioPublic : gratuit sur iOS et Android 
  • Player FM : gratuit sur iOS et Android 

• Les Apps Apple  
  • Apple Podcasts : Inclus avec votre smartphone IOS 
  • Couverture (overcast)  : Gratuit sur l’App Store
  • DownCast : 2,99$ sur l’App Store 

• Les Apps Android 
  • Google Podcasts : Inclus avec votre smartphone Android
  • Podcast Republic : Gratuit sur Android
  • Doggcatcher : Gratuit sur Android

Trouvez bien plus d’applications sur : https://www.podcastinsights.com/fr/best-podcast-apps/ 

Nous espérons que notre article sur les podcasts vous a plu ! Avez-vous lu notre article de la semaine dernière sur l’importance d’avoir un blog sur son site web ?  

 Sources : Podmust, Ifop, France Culture , YouLovewords

Faire une stratégie sur les réseaux sociaux va forcément vous amener à mettre en place de nombreux contenus. De plus, si vous en mettez une en place c’est que vous souhaitez sûrement promouvoir quelque chose. Chez ForBeez, créateurs de sites web, nous souhaitons vous aider pour promouvoir vos sites de la meilleure manière.  

Facile à prendre en main, voici quelques outils que nous apprécions et qui pourraient vous aider. 

Canva 

Canva est un outil très pratique pour réaliser facilement des créations graphiques. Disponible sur le web, mais aussi en application mobile. L’outil est très complet et pour les personnes débutantes dans l’univers du graphisme cela permet de créer de jolies choses facilement. Canva vous proposera de nombreux templates. L’outil dispose d’une offre gratuite. Bien que la pro qui est payante, sera bien plus complète et vous proposera de rentrer votre charte graphique.  

Suite Adobe 

Le Adobe Creative Cloud est un ensemble d’applications permettant de pouvoir aller encore plus loin dans la conception graphique et web.  Pour y accéder, il faudra souscrire à un abonnement mensuel. Vous pourrez ensuite utiliser : 

• Photoshop : Leader de créations et retouches photos 
• Lightroom : Logiciel de traitement de la photo 
• Illustrator : Logiciel de créations graphiques vectorielles. 
• InDesign : Logiciel pour créer des brochures, des flyers, des dépliants… 
• Première Pro : Logiciel de montage vidéo 
• After Effect : Logiciel de montage vidéo mais surtout de composition d’effets visuels 
• XD : Logiciel de création de protorypes interactifs de sites web et applications 
• Adobe Spark : Outil disponible sur le web pour faire des présentations, stories, posts RS…

Et pleins d’autres… 

Instories 

InStories est une application mobile vous proposant de nombreux modèles de stories. Vous pouvez créer de nombreuses stories selon vos envies. De plus, l’application vous propose aussi d’installer vos éléments de marque afin de l’utiliser plus efficacement. 

Il y a une version gratuite et payante. 

Hootsuite 

Hootsuite est un outil pour vous faciliter la programmation de votre contenu sur vos différents réseaux sociaux. Grâce à cet outil vous pourrez programmer de nombreux posts en même temps et sur du long terme. Suivez vos statistiques d’activités de réseaux sociaux, afin de mieux ajuster vos contenus. Vous pouvez aussi intégrer des Flux RSS et faire de la vieille. 

L’outil a une version gratuite et payante. 

Feedly 

C’est un super outil pour mettre en place de la veille. Mettre une veille va vous servir pour suivre les tendances, et suivre ce qui se dit sur votre marque, donc votre e-reputation. 

Feedly est un agrégateur de flux qui vous permettra dans sa version gratuite de suivre plusieurs journaux et médias du web. Vous pouvez les trier dans différents flux afin de vous y retrouver. De plus, la version payante vous permet aussi d’instaurer des mots clés de suivis. 

Nous espérons que ces outils pourront vous aider dans vos futures mises en place de contenu. De plus, nous proposons aussi des offres pour vous aider avec votre communication, n’hésitez pas à nous contacter.

Avez-vous vu notre article de la semaine dernière ? Nous vous parlions de Marketing d’Influence afin d’aider votre marque ou commerce à se faire connaître d’une manière plus humaine !  

Le Marketing d’Influence est une grosse tendance pour 2021.  

L’augmentation de l’utilisation des réseaux sociaux a modifié le comportement des utilisateurs. La popularité va se mesurer avec des abonnements, des likes, des partages… Ce qui a donc permis de créer des communautés et des sous-communautés. Nous avions d’ailleurs abordé ce sujet dans notre article sur la Crowdculture. 

La communauté peut être créée autour d’un sujet, d’une marque mais, aussi autour d’un influenceur. Le marketing d’influence, consiste alors à l’aide d’un influenceur à transmettre les valeurs de votre marque et de présenter ce que vous vendez. Le fait de passer par une vraie personne pour promouvoir votre marque et pas seulement via votre page présentant vos bijoux par exemple, permet de réellement crédibiliser votre campagne. Sa communauté l’écoutera et ira voir ce que vous vendez. 

Le Marketing d’influence peut autant être utilisé pour la communication B2B que la communication B2C. Les consommateurs ont tendance à énormément regarder les retours et avis clients. Cet aspect s’intensifiera s’il vient de leur influenceur favori.  

Différents types d’influenceurs 

Il existe différents types d’influenceurs classés selon leurs nombres d’abonnés : 

• Nano-Influenceur : entre 500 et 5 000 followers.
  • Peut travailler gratuitement en échange de produits, ou très peu cher.
  • Pratique pour les marques avec un budget limité.
  • Taux d’engagement élevé 
• Micro-Influenceur :  entre 5 000 à 30 000 followers.
  • Taux d’engagement très élevé environ 60% de plus que le macro et méga influenceur.
  • Ses tarifs varient entre 50 et 500 euros par post.
• Macro-Influenceur : entre 30 000 et 700 000 followers.
  • Permet d’augmenter fortement la visibilité de votre marque.
  • Faire attention à son authenticité dans ses publicités.
  • Prix élevé près de 4000e pour un seul post. 
• Méga-Influenceur ou Célébrité : tout le monde les connait
  • Une énorme visibilité
  • Peu accessible
  • Très cher
  • Favorise la publicité à l’authenticité. 

Avantages de faire du Marketing d’Influence 

Développement de la notoriété 

Le fait de promouvoir votre marque via un influenceur va vous permettre de toucher une nouvelle cible et donc de nouvelles personnes. L’influenceur va relayer votre image de marque et votre message auprès de sa communauté.  

Vous n’avez donc qu’à préparer le message et la façon dont vous souhaitez que l’influenceur parle de vous, tout en lui demandant qu’il reste lui-même. De plus, cela vous ajoute une nouvelle manière de communiqué, changeant de votre communication habituelle. 

Générer de l’engagement et de l’interaction 

Si vous passez par un Nano ou un Micro-influenceur, leur taux d’engagement est très élevé. Ce qui vous assure de l’engagement et de l’interaction. Chaque post de l’influenceur générera la réaction de sa communauté, des retours, des questions… 

Vous accédez donc à des retours clients, mais aussi à des futurs acheteurs. 

Gagner en authenticité 

Le fait de communiquer via une personne va rajouter de l’authenticité à votre marque. Les consommateurs ne parleront plus à un profil sans visage ou à un logo, mais directement à une vraie personne ce qui ajoutera un côté humain et rassurant. 

De plus, l’influenceur pourra parler à sa manière de vos valeurs et de vos produits et services. Donner son avis, expliquer comment l’utiliser, comment ça s’est passé… La rentabilité de votre partenariat sera alors très forte. 

Développer vos ventes 

Pour finir, le fait de toucher de nombreuses personnes qui vont croire à votre marque, va permettre aussi d’augmenter vos ventes. Les influenceurs promeuvent votre produit ou services et vont donc renvoyer leur communauté vers votre site vitrine ou e-commerce. Les conseils d’achats vont permettre d’aider vos futurs clients à faire leur choix.  

Ce partenariat aura plus d’impact et sûrement moins cher qu’une publicité habituelle. 

En espérant que vous en avez appris plus sur la communication d’influence ! 

Avez-vous vu notre article sur l’écriture créative ? 

Clubhouse est le dernier réseau social à la mode. Mais il ne fonctionne pas exactement comme Twitter, Facebook ou encore Instagram. Non, Clubhouse fonctionne par des échanges vocaux et non écrit. De plus, vous ne pouvez pas y accéder comme vous le souhaitez, cela se fait exclusivement par invitation. C’est un peu un club fermé, avez-vous reçu votre invitation ? 

Un véritable succès 

L’application ClubHouse a connu un véritable succès. Son nom s’est rapidement frayé un chemin sur les autres réseaux sociaux, au sein des entreprises… Depuis février 2021, on lui compte 10 millions d’utilisateurs quotidiens. 

Cela pourrait surprendre que l’application soit montée en utilisateurs aussi rapidement. Mais lorsqu’on regarde les réseaux sociaux déjà présents, ils sont la plupart constitués d’échanges textes, de vidéos et de photos. Même s’ils mettent en place des messages vocaux ce ne sont pas leurs premières fonctions. 

L’apparition de cette application permet alors de se baser entièrement sur les échanges vocaux, ce qui permet une véritable connexion humaine. C’est bien pour ça que Clubhouse est surnommé “Le twitter de l’audio”.  Vous ne voyez pas la personne en dehors de sa photo de profil, mais vous pouvez vous parler. C’est ce qui manquait parmi les médias sociaux, surtout lorsque l’on voit la montée de l’utilisation du Podcast. Les Podcast c’est 9% des français qui les écoutent une ou plusieurs fois par semaine ! Mais ce format n’offre pas l’opportunité de réagir en temps réel avec l’animateur. 

C’est ce qu’offre Clubhouse : écouter un audio, tout en ayant la chance pouvoir y réagir. 

Comment fonctionne Clubhouse ? 

L’application Clubhouse fait parler d’elle depuis mai 2020 et ça s’est passé sur le New York Times.  

Effectivement, pourquoi ils n’en parleraient pas lorsqu’on sait que l’application est considérée comme la favorite de la Sillicon Valley ? Dans Clubhouse, il y a “club”, et cela explique bien pourquoi elle fonctionne par invitation. Pour le moment, le premier vrai club constitue les utilisateurs Apple. L’application n’est disponible que sur l’App Store, et pas encore sur Android. (Bien qu’elle ne devrait pas tarder.)  

Pour pouvoir vous inscrire, vous devez recevoir une invitation. Tout le monde en reçoit deux, il faut donc bien choisir les personnes que vous souhaitez inviter. Une fois que vous avez reçu votre invitation, il faut donc installer l’application et s’inscrire comme sur un réseau social habituel.  

Comment interagir avec les autres inscrits ? Vous avez la possibilité de créer ou bien écouter des conversations dans des “rooms”.  Lorsqu’une discussion est lancée, les auditeurs de cette conversation peuvent “lever la main”, et les administrateurs peuvent choisir si oui ou non, ils vous font “monter sur scène” afin de parler. 

Vous pourrez découvrir de nombreuses salles et de nombreuses discussions sur des thématiques différentes. Créez votre réseau ClubHouse selon vos envies ! 

Être créateur sur Clubhouse 

Après la montée de Clubhouse, nombreux sont les réseaux sociaux qui ont créé leur propre audio room. On peut prendre l’exemple de Twitter. Pour contrer ça, les créateurs de l’application l’enrichissent de nouveautés. Ils ont récemment annoncé le lancement de son programme “Creator First”, et dès à présent il vous est aussi possible de réénumérer vos créateurs préférés.  Clubhouse a déployé “Payments” afin que les utilisateurs puissent envoyer des paiements et de les recevoir.  

Le lancement de la monétisation a pour but de garder les utilisateurs sur l’application. Effectivement, puisque l’application n’est pas disponible sur Android, nombreux sont les créateurs qui voient ça comme une perte d’audience. Le fait qu’ils puissent être dès à présent payé rajoute un plus, surtout si leur communauté est fortement active. 

Si vous souhaitez envoyer un paiement, il suffit simplement d’appuyer sur le profil d’un créateur dont la fonctionnalité est activée, puis d’envoyer le montant souhaité. En plus, ces paiements se font par Stripe ! Nous vous avions parlé de Stripe et son fondateur dans un de nos précédents articles ! 

Et vous alors, utilisez-vous Clubhouse ? 

Nous espérons que vous n’avez pas loupé notre article de la semaine dernière