Le social selling est une formulation que l’on entend de plus en plus, destinée aux commerciaux pour aider à vendre. Mais qu’est-ce que c’est exactement ?  

Qu’est-ce que c’est ? 

Selon Hootsuite, c’est “L’art d’utiliser les réseaux sociaux pour trouver des prospects, interagir avec eux, les comprendre et les accompagner. Il s’agit d’un moyen moderne de nouer des relations significatives avec des clients potentiels, tout en faisant en sorte que vous et votre marque constituiez leur premier choix, et que vous deveniez leur interlocuteur naturel lorsqu’ils seront prêts à acheter” 

Le social selling vous permettra de construire votre marque personnelle, découvrir des opportunités, développer votre business, créer une véritable relation… Hootsuite a déterminé que 78% des représentants commerciaux qui l’ont utilisé ont eu de meilleurs résultats. 

Comment ça marche ? 

Ce n’est pas qu’une utilisation lambda des réseaux sociaux, effectivement le social selling marche par le biais de la création d’une marque personnelle par vos commerciaux.  

Le but est que vos commerciaux se fassent reconnaître en tant qu’expert dans leur domaine. Le but est de partager du contenu afin d’ajouter de la valeur à leurs propos, et qu’ils se constituent un réseau. 

Les simples messages commerciaux et pages d’entreprises n’ont plus autant d’impact qu’au début. A présent les consommateurs veulent du contact humain, et créer des liens. Pour ce faire, le social selling est une véritable manière de lier les réseaux, et ce dont on besoin vos futurs clients. 

Le commercial doit alors stopper le “cold calling” et les envois massifs d’emails afin d’effectuer une démarche personnalisée. 

Comment effectuer du social selling ? 

 Pour faire du social selling efficacement, il faut bel et bien respecter quelques règles. Du moins, nous vous le conseillons en tout cas. Chez ForBeez, nous souhaitons vous partager des bonnes pratiques. 

Être présent 

Faire de la présence sur les réseaux sociaux, mais aussi être présentable pour ses clients. Pour faire du bon social selling, pensez à mettre en avant ce que vous savez faire en prouvant votre expertise. 

Soignez votre photo, votre titre, votre photo. Vous devez vous vendre, et vendre vos services. Seulement, ce n’est pas seulement envoyer des messages. Vous devez aimer, partager et commenter les différents posts de vos prospects.  

Soyez vous-même. Le but de votre présence est d’être humain, et d’apparaître dès que quelqu’un cherche un service correspondant à ce que vous proposez. 

Être engageant 

Soyez engageant, et créez de l’engagement.  

Le social selling ne passe pas simplement par des interactions sur les réseaux sociaux, vous devez aussi proposer quelque chose et y ajouter de la valeur. 

Partagez régulièrement sur vos plateformes. Votre contenu doit être en rapport avec votre activité, apportez des informations et vos connaissances sur ce que vous maîtrisez. Vos prospects verront que vous êtes connaisseur, et auront plus de confiance envers vous. 

Une fois que quelques personnes vous feront confiance, le bouche à oreille et les partages permettront une diffusion plus rapide de ce que vous proposez. 

N’oubliez pas, soyez actifs ! 

Où et comment ? 

Le social selling peut s’effectuer sur la plupart des réseaux sociaux : 

• LinkedIn, un réseau professionnel. Il est le plus simple surtout en BtoB. 
• Facebook, réseau personnel, il faut plus opter pour une page Facebook à votre nom. 
• Twitter, réseau social parfait pour repérer vos prospects et suivre les tendances. 
• Instagram, faire un compte plus professionnel et ne pas utiliser votre compte personnel. 

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez vous lier à votre service de communication et/ou marketing de votre entreprise pour qu’ils vous aident avec vos posts et contenus. 

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ?  

Nous vous parlions des chatbots !  

Sources 

https://www.marketing-management.io/blog/social-selling-reunion 

https://blog.hootsuite.com/fr/le-social-selling/#:~:text=Le%20social%20selling%20consiste%20simplement,au%20c%C5%93ur%20de%20leurs%20priorit%C3%A9s. 

https://www.webconversion.fr/quest-ce-que-le-social-selling/ 

Clubhouse est le dernier réseau social à la mode. Mais il ne fonctionne pas exactement comme Twitter, Facebook ou encore Instagram. Non, Clubhouse fonctionne par des échanges vocaux et non écrit. De plus, vous ne pouvez pas y accéder comme vous le souhaitez, cela se fait exclusivement par invitation. C’est un peu un club fermé, avez-vous reçu votre invitation ? 

Un véritable succès 

L’application ClubHouse a connu un véritable succès. Son nom s’est rapidement frayé un chemin sur les autres réseaux sociaux, au sein des entreprises… Depuis février 2021, on lui compte 10 millions d’utilisateurs quotidiens. 

Cela pourrait surprendre que l’application soit montée en utilisateurs aussi rapidement. Mais lorsqu’on regarde les réseaux sociaux déjà présents, ils sont la plupart constitués d’échanges textes, de vidéos et de photos. Même s’ils mettent en place des messages vocaux ce ne sont pas leurs premières fonctions. 

L’apparition de cette application permet alors de se baser entièrement sur les échanges vocaux, ce qui permet une véritable connexion humaine. C’est bien pour ça que Clubhouse est surnommé “Le twitter de l’audio”.  Vous ne voyez pas la personne en dehors de sa photo de profil, mais vous pouvez vous parler. C’est ce qui manquait parmi les médias sociaux, surtout lorsque l’on voit la montée de l’utilisation du Podcast. Les Podcast c’est 9% des français qui les écoutent une ou plusieurs fois par semaine ! Mais ce format n’offre pas l’opportunité de réagir en temps réel avec l’animateur. 

C’est ce qu’offre Clubhouse : écouter un audio, tout en ayant la chance pouvoir y réagir. 

Comment fonctionne Clubhouse ? 

L’application Clubhouse fait parler d’elle depuis mai 2020 et ça s’est passé sur le New York Times.  

Effectivement, pourquoi ils n’en parleraient pas lorsqu’on sait que l’application est considérée comme la favorite de la Sillicon Valley ? Dans Clubhouse, il y a “club”, et cela explique bien pourquoi elle fonctionne par invitation. Pour le moment, le premier vrai club constitue les utilisateurs Apple. L’application n’est disponible que sur l’App Store, et pas encore sur Android. (Bien qu’elle ne devrait pas tarder.)  

Pour pouvoir vous inscrire, vous devez recevoir une invitation. Tout le monde en reçoit deux, il faut donc bien choisir les personnes que vous souhaitez inviter. Une fois que vous avez reçu votre invitation, il faut donc installer l’application et s’inscrire comme sur un réseau social habituel.  

Comment interagir avec les autres inscrits ? Vous avez la possibilité de créer ou bien écouter des conversations dans des “rooms”.  Lorsqu’une discussion est lancée, les auditeurs de cette conversation peuvent “lever la main”, et les administrateurs peuvent choisir si oui ou non, ils vous font “monter sur scène” afin de parler. 

Vous pourrez découvrir de nombreuses salles et de nombreuses discussions sur des thématiques différentes. Créez votre réseau ClubHouse selon vos envies ! 

Être créateur sur Clubhouse 

Après la montée de Clubhouse, nombreux sont les réseaux sociaux qui ont créé leur propre audio room. On peut prendre l’exemple de Twitter. Pour contrer ça, les créateurs de l’application l’enrichissent de nouveautés. Ils ont récemment annoncé le lancement de son programme “Creator First”, et dès à présent il vous est aussi possible de réénumérer vos créateurs préférés.  Clubhouse a déployé “Payments” afin que les utilisateurs puissent envoyer des paiements et de les recevoir.  

Le lancement de la monétisation a pour but de garder les utilisateurs sur l’application. Effectivement, puisque l’application n’est pas disponible sur Android, nombreux sont les créateurs qui voient ça comme une perte d’audience. Le fait qu’ils puissent être dès à présent payé rajoute un plus, surtout si leur communauté est fortement active. 

Si vous souhaitez envoyer un paiement, il suffit simplement d’appuyer sur le profil d’un créateur dont la fonctionnalité est activée, puis d’envoyer le montant souhaité. En plus, ces paiements se font par Stripe ! Nous vous avions parlé de Stripe et son fondateur dans un de nos précédents articles ! 

Et vous alors, utilisez-vous Clubhouse ? 

Nous espérons que vous n’avez pas loupé notre article de la semaine dernière

La communication est un vaste domaine, et nous n’avons abordé que le sujet du logo et de l’image de marque. Les stratèges et créatifs proposent des campagnes plus exceptionnelles et uniques les unes des autres.  En attendant d’observer les superbes créations de 2021, nous nous sommes dit que ce serait plutôt sympa de vous parler des campagnes que nous avons adoré regarder et comprendre en 2020. 

Ce n’est pas un top cinq de nos préférences, juste cinq campagnes que nous avons aimé. ? 

Le spot publicitaire de Canal + et BETC, “C’est quoi les codes ?” 

Canal + revient avec un film basé sur l’humour et la transmission d’un code afin de pouvoir se connecter à son compte canal. Partager ses codes de connexions à un service de streaming est devenu une habitude. Seulement, on ne peut jamais savoir si la personne qui nous a prêté ses codes est la réelle propriétaire de ces derniers. La preuve, même le président du groupe Canal + se retrouve à demander les codes de sa maman. ?  

Le message à retenir est “Le plus simple pour partager ses codes Canal+, c’est d’en avoir”. 

Un spot publicitaire innovant, décalé et un plaisir à regarder avec ce super casting. 

Le spot publicitaire de Nike, “You Can’t Stop Us” 

Dans cette campagne, Nike partage sa vision du “ensemble”. Nous retrouvons 53 athlètes de ces deux dernières années. Le sport est le lien entre ces derniers, le vecteur de rassemblement. Le message est limpide, personne ne nous arrêtera. Sexe, lieux, croyances et orientations ne sont qu’un lien de rassemblement. 

Un spot émouvant, et qui prouve encore que Nike est très présent pour parler des inégalités sociales. 

La campagne de l’association HandsAwaay et TBWA Paris, “Ceci n’est pas un consentement” 

La campagne a été réalisée afin de sensibiliser contre les agressions sexuelles et sexistes. Le but est de rappeler que les femmes peuvent s’habiller comme elles le souhaitent. Elle est composée d’une série de huit photographies de modèles parisiennes prises par Shelby Duncan. 

HandsAway a conçu une application afin de lutter contre le harcèlement de rue. Elle permet à une femme menacée de se géolocaliser, de décrire la menace mais aussi d’être soutenue. 

BIG NEWS?
? HANDSAWAY LANCE SA NOUVELLE CAMPAGNE « CECI N’EST PAS UN CONSENTEMENT » !
? Cette campagne rappelle qu’une femme a le droit de s’habiller comme elle le souhaite. Un grand merci à la photographe Shelby Duncan, aux modèles et à @TBWA_PARIS ! ?#thisisnotconsent pic.twitter.com/OaMAMHIdiY

— HandsAway (@HandsAwayParis) February 20, 2020

Pour vous rappeler, “86% des femmes disent avoir déjà été victimes de harcèlement de rue” selon un sondage de l’Ifop en 2018. 

La campagne de sensibilisation de l’association Face à l’Inceste et Publicis Conseil, “Deux cauchemars dans mon histoire” 

Cette campagne a été lancée afin qu’il ne soit plus nécessaire de démontrer l’absence de consentement de l’enfant. 

Isabelle Aubry, présidente de Face à l’inceste a spécifié que cela faisait vingt ans de lutte contre cette aberration légale.  

Les deux cauchemars dans cette campagne sont le membre de la famille, et le magistrat qui demande à l’enfant “es-tu seulement sûr d’avoir dit non ?”. 

Superbement réalisée, nous prenons conscience de ce qui est présenté dans la loi.

La campagne de Monoprix avec DDBParis. 

Ici pour parlons bel et bien de la campagne que Monoprix a créé lors de la fermeture des rayons dit “non-essentiels”. Et ils ont été forts. Le ton utilisé est moqueur face aux décisions du gouvernement. Le groupe a bien spécifié qu’il n’y a aucune intention politique, simplement une volonté d’apporter de l’humour et de la légèreté pendant cette crise sanitaire. 

Nous espérons que ces campagnes vous ont plu, et nous nous retrouvons dès la semaine prochaine pour un nouvel article !  

Ne ratez pas notre article de la semaine dernière sur « Comment garder le lien avec son équipe en télétravail »