Lundi soir, vous avez sûrement tenté de vous connecter à Instagram ou à d’autres réseaux sociaux du groupe Facebook comme Messenger, WhatsApp… Et même certains autres réseaux sociaux commençaient à avoir quelques bugs. Twitter ne nous permettait plus de voir certaines réponses.

Qu’est-ce qu’il s’est passé ?

Cette panne a été une des plus importantes que Facebook n’a jamais connu. Cette dernière a duré plus de six heures. De nombreux signalements ont été effectués sur l’outil Down Detector,

« Les personnes et les entreprises dans le monde dépendent de nous pour rester connectés » déclare le groupe.

Effectivement, nombreux utilisent les réseaux sociaux pour communiquer et cela ne concerne pas que des personnes lambda parlant à leurs ami(e)s, mais également des entreprises et marques. Cependant, quelques questions subsistent puisque c’est la seconde panne d’Instagram en un mois.

Ces phénomènes peuvent surtout s’observer et se commenter sur le réseau social Twitter où naissent des hashtags comme #FacebookDown #InstagramDown…. La communication a pu continuer, et de nombreuses marques ont profité du moment pour continuer à se faire voir. De plus, même le directeur technique de l’entreprise Mike Schroepfer, s’est retrouvé à informer via Twitter.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Qui a réellement été impacté ?

Nombreuses sont les fois où ces réseaux ont été présentés comme nocifs pour les adolescents, les enfants. Pourtant, lorsqu’ils ne sont plus à notre portée le monde semble disparaître.

Cependant, il ne faut pas oublier que de nombreuses personnes profitent de l’existence des réseaux sociaux pour ne pas payer un abonnement téléphonique extrêmement cher. Des commerces ne possédant pas de site web ont aussi été impactés puisque 11% des acheteurs américains passent par Instagram. Effectivement, en France nous étions chanceux que cela se passe pendant la nuit !

Le directeur technique a adressé un message d’excuse “A toutes les petites et grandes entreprises, familles et personnes seules qui dépendent de nous, je suis désolé”.

Facebook services coming back online now – may take some time to get to 100%. To every small and large business, family, and individual who depends on us, I'm sorry.

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Quel impact pour le groupe Facebook ?

Le cofondateur de Facebook subissait déjà des pertes, mais ces dernières se sont encore plus effondrées avec ce lundi 4 octobre. Mark Zuckerberg était déjà perdant depuis la lanceuse d’alerte qui avait révélé de nombreuses choses concernant la modération ou la vérité sur Instagram.

Effectivement, en quelques heures, c’est près de 6 milliards de dollars que le fondateur de Facebook a perdu. Depuis septembre, c’est environ 15 milliards de dollars.

Seulement, le fait que le groupe Facebook perde de la capitalisation va forcément en entraîner d’autres. Le groupe étant l’un des plus importants.

Ce ShutDown ne devrait pas aider pendant l’audition qui aura lieu ce mardi, puisque cela prouve encore une fois que le groupe Facebook a un grand pouvoir sur la vie des citoyens du monde, et qu’il reste le meilleur moyen de communiquer pour de nombreuses personnes.

Cette panne des réseaux comme Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram et quelques bugs sur d’autres permettent de se rendre compte de l’impact et des effets des réseaux sociaux sur nos vies.

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Non ? Alors cliquez ici !

Sources :
https://www.europe1.fr/international/panne-mondiale-de-facebook-instagram-messenger-et-whatsapp-ce-quil-sest-passe-4069830#:~:text=commission%20parlementaire%20mardi.-,Des%20%22effets%20en%20cascade%22,nuit%20de%20lundi%20%C3%A0%20mardi
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/panne-de-facebook-la-fortune-de-mark-zuckerberg-amputee-de-6-milliards-de-dollars-en-une-journee-1352055
https://www.leparisien.fr/high-tech/facebook-messenger-whatsapp-et-instagram-inacessibles-les-raisons-de-la-panne-geante-05-10-2021-ROXCBF4XDVCPBEEVSYQ3Q35X2Q.php

L’importance du Responsive Design

Le Responsive Design (ou RD) est un élément à prendre en compte pour la création de votre site web. Cela permet d’adapter votre site à n’importe quelle taille d’écran : ordinateur, tablette, smartphone… et à sa résolution. C’est un point à ne pas négliger, surtout à l’heure où les sites web sont accessibles à chacun sur différents supports. Il doit pouvoir s’adapter à la demande de n’importe quel utilisateur.

Les chiffres pertinents

Les ordinateurs ne sont plus les seuls supports utilisés pour naviguer sur le web.

Effectivement, plus de 80% des internautes utilisent des appareils mobiles pour aller sur internet. Ce qui explique que près de 83% des utilisateurs mobiles s’attendent à une expérience sans problème lorsqu’ils vont sur un site web via leur smartphone. C’est ce que nous prouve Google puisque 96% de leur trafic provient d’un utilisateur mobile ou tablette.

Cette hausse d’utilisation du trafic internet via nos mobiles prouvent la monter en flèche de l’accessibilité au site web sous différents supports. Cela met en avant le fait qu’il est nécessaire de mettre en place un site web responsive.

S’adapter en toute circonstance : un seul site pour tous les supports

Le but du Responsive Design permet une adaptation en toute circonstance, c’est-à-dire que vous n’aurez pas besoin de créer un site destiné à une page web d’ordinateur, un autre exprès pour y accéder via un smartphone, un pour une tablette… Ce site desservira les trois supports.

De plus, avoir différents sites pour les supports vous empêche d’avoir un référencement naturel au top puisque Google détecte facilement et rapidement les contenus copier-coller. Par ailleurs, avoir un site responsive design vous reviendra à moins cher : vous ne devrez pas payer la création de deux/trois sites.

Rassurez-vous, à l’heure actuelle la plupart des sites web sont automatiquement créés de manière à ce qu’ils soient Responsive.

Expérience utilisateur

Avoir un site responsive aide énormément à l’expérience utilisateur (UX).

En somme, ce dernier va faciliter la navigation : les pages de votre site seront réorganisées de manière à être intuitive et ergonomique.

Les statistiques le prouvent, l’UX n’est pas à limiter et à ignorer.

• 52% des utilisateurs affirment qu’une mauvaise expérience mobile les rend moins enclins à dialoguer avec une entreprise.
• 74% des personnes sont susceptibles de revenir sur un site web s’il est optimisé pour le mobile.

Ces chiffres montrent qu’il est important qu’un consommateur, un futur client puisse obtenir une expérience complète envers votre entreprise sur le web sinon vous autrement il risque de ne pas revenir vers vous. Vous pourrez louper une affaire.

Gain de temps

Gagnez du temps en ce qui concerne le développement du site, ou pour la création de contenus.

• Vous n’aurez qu’un seul site à développer, et non plusieurs selon les supports comme vu un peu plus haut.
• Créer du contenu pour votre site web signifie que vous devrez par la suite le mettre en ligne. Le fait que la publication passe par la même plateforme et le même système vous facilitera la vie et vous fera gagner un certain temps. Cela permettra également un meilleur référencement et une augmentation des conversions.

Tendance du M-commerce

En dernier lieu, le marché du M-commerce est en pleine croissance, c’est l’une des tendances d’achat de 2021. Plus de 75% des Français possédant un smartphone utilisent leur téléphone pour effectuer un achat.

À l’heure actuelle, il est possible de faire des achats sur internet grâce aux sites responsive, mais également via les réseaux sociaux possédant une partie “Market” sur leurs applications.

Les nouvelles technologies permettent d’accroître l’avenir du M-commerce et augmentent les transactions et le nombre d’actions possible de réaliser via le mobile.

Nous espérons que vous avez un peu mieux compris le responsive design et son fort impact face à l’évolution des technologies et de la demande du consommateur. N’oubliez pas de lire l’article de la semaine dernière, juste ici.

Sources
https://www.usabilis.com/responsive-web-design-site-web-adaptatif/
https://www.seo.fr/definition/responsive-design
https://www.dunegestion.com/p244-site-responsive-design.html
https://www.hiboost.fr/les-sites-responsive/
https://fr.followanalytics.com/blog/ux-design-responsive-optimiser-experience-utilisateur-mobile/

Pourquoi avoir une newsletter ?

La Newsletter ou lettre d’information en français est un outil très fréquemment utilisé pour la communication. Cela consiste à envoyer le même e-mail à une liste de destinataires. Son premier but est d’informer et renseigner les inscrits à cette liste. De manière générale, l’expéditeur va partager des articles, parler de ses actualités ou faire des offres. 

Retrouvez nos 3 points expliquant pourquoi il est nécessaire de posséder une newsletter !

1. Atteindre un nouveau public, et fidéliser celui déjà présent 

Vous pourrez atteindre de nouvelles personnes en dehors de votre publique cible. Diffuser une newsletter attire de nouveaux lecteurs.

Dans cette dernière vous pourrez attirer vos lecteurs vers votre site web, un article et faire le même travail que vous devez déjà potentiellement faire sur les réseaux sociaux. De plus, votre newsletter étant récurrente elle permettra aussi de fidéliser les clients qui vous suivaient déjà, et à garder ceux qui s’y sont inscrits.  

Attention tout de fois à ne pas trop en envoyer, et à informer vos contacts sur des sujets qui pourront réellement les intéresser au risque de les ennuyer et qu’ils ne vous suivent plus du tout. 

2. Affirmer votre crédibilité 

Envoyer une newsletter permet de bâtir une relation de confiance avec vos contacts. Vous pourrez leur permettre de voir que vous maîtrisez votre sujet, et peut-être aussi qu’ils comprennent mieux ce que vous pouvez leur vendre, leur proposer. 

De plus, à force de voir votre nom dans leurs mails et savoir votre corps de métier vous pourrez devenir l’une de leurs références. On dit qu’il faut oublier sept fois pour retenir un mot, alors envoyez votre newsletter au moins huit fois à la même personne pour qu’il vous retienne et que vous deveniez sa référence ! ? 

3. Obtenez des bénéfices 

Une newsletter n’est pas une perte de temps comme beaucoup de personnes pourraient le penser. Il faut vraiment l’ajouter à votre stratégie de communication. Une Newsletter va vous permettre d’augmenter le trafic de votre site ou blog. Le but est d’insérer des liens dans cette dernière pour ramener vos lecteurs vers votre plateforme.  

Si votre site est un site e-commerce, vous pourrez parler de vos offres du moment, de vos nouveaux articles et vous pourrez potentiellement correspondre aux besoins d’un de vos clients. 

Si vous utilisez votre newsletter pour votre blog, informez vos lecteurs de vos derniers articles et de les intéresser envers le sujet que vous souhaitez aborder : conseils, top cinq, informations utiles… 

Aussi, utilisez votre newsletter pour informer des dernières nouveautés mais qui concernent votre entreprise, votre site, votre évolution. C’est un peu une fiche de suivi mais pour vos lecteurs. 

La semaine dernière nous vous avions parlé de cinq campagnes de communication qui avaient été superbement réalisées en 2020 ! Lisez vite notre article ?