Nous avons eu la chance d’accompagner Céline Guyot, facialiste à Lyon, pour la création de son site web, Nous voulions prendre le temps de vous parler de cette profession méconnue en France. 

Découvrez le métier de Facialiste ! 

Étant spécialisées dans le domaine de la peau, des cosmétiques et de techniques de soins, les études des esthéticiens permettent de pouvoir apprendre comment répondre aux besoins spécifiques de leurs clients selon l’endroit du corps, l’état de la peau… Mais comme toutes études, vous pouvez bel et bien vous spécialiser dans un domaine spécifique, et pourquoi pas celui du visage ? 

Mais alors, qu’est-ce qu’une facialiste ? 

Non, vous ne devenez pas facialiste car vous connaissez votre routine de peau sur le bout des doigts ! C’est bel et bien un métier tout récent et méconnu en France, mais très tendance aux États-Unis ces dernières années.  

Pour effectuer sa séance, une facialiste va devoir tout d’abord commencer par effectuer une analyse de votre peau. Elle pourra alors déterminer les soins dont vous avez besoin.  Son diagnostic prend en compte votre peau, vos muscles, ce que vous mangez, la réaction de votre peau, vos habitudes de skincare. Chaque visage est unique, c’est bien pour cela que votre séance correspondra à la spécificité de VOTRE visage. Son bilan regroupera conseils, recommandations et exercices de massage. 

Pourquoi y aller ? 

On a tous une bonne raison d’aller régulièrement chez une facialiste : ses techniques variées et précises peuvent redonner de l’éclat aux peaux ternes et fatiguées, aux teints brouillés, elle peut aussi améliorer les cernes et les poches tout en réduisant l’apparence des rides et ridules et en travaillant la fermeté !  

À partir de 25 ans le renouvellement cellulaire ralenti et les fibres naturellement présentes dans la peau se rigidifient ainsi, l’entretenir régulièrement par des massages permet de reculer l’apparence des signes de l’âge. Enfin vous découvrirez qu’un massage du visage est très relaxant parfois même plus qu’un massage corps. 

Comme la plupart des rendez-vous que vous réservez, comptez au moins une heure de bien-être dans votre agenda. Selon votre peau, votre âge… Le nombre de rendez-vous conseillé variera. 

Quels types de soins ? 

Lors d’un rendez-vous avec une facialiste, plusieurs soins et massages sont possibles, mais celui qui correspond le mieux à votre visage vous sera proposé !  

Voici quelques soins que vous pourrez retrouver : 

• Sweet Gua Sha

Un massage alternant mains et Gua Sha en quartz rose. Le fait d’appliquer du chaud et du froid permet de réveiller la circulation et d’apporter une profonde détente. Rides et ridules sont atténués. Pour finir des ventouses sont utilisées afin de drainer votre visage et d’obtenir un bel éclat. 

• Stretch That Skin 

Différentes techniques et mouvements ciblés sur vos muscles du décolleté, cou et visages vous sont appliqués. Grâce à ce massage profitez d’un moment de complète détente pour toutes vos tensions et crispations faciales. 

• Get The Glow 

Massage avec des mouvements lents et enveloppants le décolleté, la nuque, le visage, les bras, les mains et le cuir chevelu. Le but : un total lâcher prise et une parenthèse de douceur. 

• Drainage For Ever 

Pressions douces et lentes pour relancer la circulation lymphatique. Cela aide à la détoxication et la décongestion des tissus. Différents outils en quartz rose sont utilisés afin d’appliquer du chaud et du froid et de permettre une véritable synergie. Retrouvez un teint éclatant, diminuez vos imperfections, réduisez vos cernes… 

• Kobi-do Ritual 

Ce n’est pas un simple massage, mais un véritable rituel anti-âge provenant de la tradition japonaise. Profitez de mouvements rapides et légers en alternance à des mouvements lents et profonds afin de redessiner l’ovale du visage, tonifier vos muscles et redonner un teint éclatant. De manière occasionnelle, ravivez votre éclat, réduisez vos signes de stress et de fatigue. Mais en séances régulières, ralentissez les signes de vieillissement. 

Le parfait moment pour prendre soin de vous, mais surtout de votre visage ! Une expérience reposante et agréable. 

Étant facialiste à Lyon, ce fut un plaisir de créer la place de Céline GUYOT dans le monde du web ! 

Retrouvez-la sur son site dès à présent : https://celineguyotfacialiste.com/ ! 

Nous espérons que vous n’avez pas loupé notre article de la semaine dernière abordant l’importance des Avis Clients à travers différents points forts.

A l’ère où les réseaux sociaux font pleinement partie de nos vies, beaucoup de marques et d’entreprises se demandent si un site web leur sera pleinement utile. Cette question est pertinente puisqu’effectivement, nous pouvons pratiquement tout faire sur nos réseaux. Beaucoup d’entrepreneurs ne prennent pas le temps de se lancer sur un développement d’un site, alors que c’est un support très efficace et porteur de leads. 

ForBeez vous propose d’aborder quelques points vous expliquant pourquoi il est nécessaire de vous lancer dans le monde des sites web. 

Gagner en crédibilité 

Lorsqu’un potentiel client souhaite acheter un produit ou un service, son premier réflexe sera de le chercher sur internet. Le Web est une mine d’informations pour vos futurs prospects, puisqu’ils apprennent qui vous êtes, mais peuvent surtout avoir accès au retour de vos actuels clients.  

De plus, tout le monde ne possède pas tous les réseaux sociaux, ou certaines personnes n’en possèdent aucun. Cela retire donc une partie de vos potentielles ventes.  

Un site Web est un véritable support, il ne faut pas le voir seulement comme inutile, ou comme un support d’achat. C’est une véritable vitrine qui expose vos créations, vos produits, vos services au reste du monde. Il vous offrira une véritable crédibilité dans le monde du Web.  

Agrandir votre communauté 

Comme vu sur le point précédent, beaucoup de personnes ne seront pas forcément sur LE réseau social où vous souhaitez publier. Avoir son propre site web vous permettra d’étendre votre communauté, et d’interagir avec vos clients de toutes les manières possibles. 

Vous aurez accès à des statistiques plus poussées, mettre en place une newsletter, partager des articles sur un blog. Vous obtiendrez des informations sur vos clients, et garderez un contact direct avec eux grâce à vos mails d’actualité.  

De plus, votre site web ayant un formulaire de contact, permettra également à vos futurs clients de vous contacter. Ils disposeront de votre adresse mail, adresse postale et numéro de téléphone. Il sera également possible de permettre l’achat direct grâce à un site e-commerce, ou un formulaire de demande pour les devis. 

Une gestion autonome de votre contenu 

Votre site Web vous permet de gérer en toute autonomie votre image de marque. Contrairement aux réseaux sociaux, votre site web vous appartient. Vos comptes et pages Facebook, LinkedIn, Instagram ne vous appartiennent elles pas. 

Vous êtes donc totalement indépendant d’une autre entreprise, qui peut vous imposer sa suppression ou un prix à tout moment.  

En possédant votre propre diffuseur de contenu, vous pouvez alors laisser cours à votre imagination. Effectivement, ici vous ne serez pas limité que ce soit pour écrire, designer, partager. Votre site vous offre toute la créativité nécessaire pour partager votre image de marque, vos services et vos produits. 

Pour finir, un site est un élément complémentaire à vos réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont une base facile à mettre en place, et génèrent une certaine puissance. Tandis que votre site internet, vous offre une fiabilité quant à la construction de votre image de marque, et à la présentation de vos services et produits. Les deux sont besoins de l’autre pour grandir et offrir l’accès à l’information. 

 Avez-vous lu notre article sur l’E-Reputation ? Si non, c’est par ici ! 

Sources : 
https://www.youdemus.fr/2020/04/21/pourquoi-une-page-facebook-ou-linkedin-ne-remplace-pas-un-site-internet/
https://www.ipaoo.fr/blog/pourquoi-une-presence-sur-les-reseaux-sociaux-ne-peut-remplacer-la-creation-dun-site-internet/ 

L’année 2021 est révélatrice quant aux tendances basées sur la relation client. Le fait d’apporter un outil aidant à la conversation est important et permet d’augmenter vos ventes en plus de  fidéliser vos clients. Le ChatBot est quelque chose de simple à ajouter à votre site internet, mais dynamise vraiment la relation client-entreprise.  

Qu’est-ce qu’un ChatBot ? 

Un chatbot est “un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées pouvant être effectué par le biais d’arborescences de choix ou par une capacité à traiter le langage naturel.” 

Le chatbot est surtout un agent conversationnel, ou un robot si vous préférez. Ce dernier est là pour imiter une conversation humaine via une interface. C’est un peu le même style que les Voicebot ou IA que l’on peut retrouver sur nos smartphones ou enceintes connectées mais en version écrite. 

Ses dialogues sont prédéfinis et peuvent reconnaître vos questions afin de vous fournir les bonnes informations et les bons contacts. Il faut donc que vous (humains) puissiez le préparer en anticipant les potentielles questions que vos clients pourraient lui demander. 

Pourquoi ajouter un chatbot ?  

En 2022, 85% des échanges entre les clients et les entreprises se feront via des chatbots. Ce n’est pas parce que les entreprises ne souhaitent plus être en contact avec leurs clients, mais tout simplement car cela facilite les contacts et permet d’être en réaction permanente. 

Une amélioration pour votre service client  

Disponibilité 

Le chatbot va être un vrai secours concernant votre disponibilité. Comme tout salarié et patron d’entreprise, vous méritez d’avoir votre week-end. Dites-vous que cette fois-ci quelqu’un sera disponible à votre place, même si ce n’est que via une intelligence artificielle. Parfois certains clients n’ont besoin que d’un tout petit renseignement.  

Désengorger le service client 

Si vous êtes une entreprise comme par exemple un opérateur téléphonique et d’internet de types SFR, Bouygues, Orange… Beaucoup de personnes ont un besoin constant et des questions permanentes. Même si vous possédez un service client téléphonique, une FAQ… Un chatbot pourra aussi désengorger ce service que ce soit sur votre site, ou sur vos réseaux sociaux. Messenger sur vos pages Facebook propose aussi ce service. 

Fidélisation et proximité 

L’ajout d’un ChatBot va aussi permettre de créer une réelle proximité avec vos clients et prospects. Effectivement, utiliser un chatbot est très facile, et réduit une certaine attente. Etant très réactif, le chatbot permet de garder une vraie proximité et interaction. Effectivement, il sera accessible via n’importe quel support, et assurera une relation de confiance avec votre clientèle. 

Aidera à dynamiser vos ventes 

Automatiser les commandes 

Un chatbot peut aussi avoir un rôle de vendeur. Ce dernier peut proposer vos produits, et ils n’auront plus besoin de vous contacter directement. Votre processus de vente sera simplifié, et pourra suggérer des produits qui pourront intéresser vos clients. Cela pourra rappeler les messages qu’Amazon envoie à ses clients lorsqu’ils ont déjà regardé un article ou l’ont mis dans leur panier. 

Permet de payer directement 

Votre chatbot pourra aussi s’occuper de payer l’article choisi par votre client, votre processus de vente sera alors plus rapide. Il n’aura donc pas besoin d’accéder à une autre page. De plus, votre chatbot gardera en mémoire ce que votre client vient d’acheter. Un véritable atout pour votre base de données de marketing. 

De quoi faut-il faire attention ?

Un chatbot reste un robot même si c’est une Intelligence Artificielle basée sur du machine learning ! 

Effectivement, cela reste basé sur des questions et réponses que vous lui apprenez, il ne pourra pas résoudre les demandes complexes ou résoudre les problèmes personnels. 

Beaucoup d’applications existent concernant la mise en place d’un chatbot, vous pouvez facilement en trouver sur le web. Le chatbot est un outil marketing très efficace, qui a déjà fait ses preuves. Permet de créer une véritable relation avec vos clients, et d’être rapide.  

Si vous souhaitez plus d’informations concernant les chatbots, n’hésitez pas à nous contacter. 

Avez-vous vu notre dernier article concernant le StoryTelling ? Si non, c’est le moment. 

Sources : 

https://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/1419433-6-avantages-d-un-chatbot-pour-ameliorer-la-relation-client/ 

https://www.anthedesign.fr/creation-de-sites-internet/chatbot/ 

https://blogue.guaranamarketing.com/articles/comment-messenger-bot-revolutionnent-marketing-web 

L’importance d’avoir un blog sur votre site web

Avoir un blog sur votre site web peut avoir un fort impact à plusieurs niveaux. Effectivement, lorsque l’on pense promotion sur le web les réseaux sociaux nous viennent naturellement, mais on oublie bien souvent la partie Blog. Un Blog est aussi un média, et il ne vous coûte rien puisque vous le dirigez vous-même.

Aujourd’hui, nous allons vous présenter quatre points pour vous prouver à quel point avoir un blog est important !

Amélioration de votre référencement

Gérer un blog sur votre site va vous permettre de vous référencer plus rapidement et facilement. Vous allez générer du contenu, et vous pourrez alors rajouter des mots-clés ce qui permettra une plus forte visibilité non négligeable.

Si vous ne pouvez pas optimiser votre site sur un large sujet, faire des articles sur des sujets plus spécifiques vous permettra de cibler des thèmes qui pourront attirer plus des prospects. De plus, si vous souhaitez revenir sur un sujet particulier, des tendances, une nouveauté : votre article pourra vous aider à éclairer sur ce sujet, et à ce que vous apparaissiez plus facilement sur votre moteur de recherche sur divers sujets.

Partager avec vos clients et prospects

Un Blog va vous permettre de partager avec vos clients et prospects de manière moins sérieuse. Ce blog représentera votre image de marque certes, mais il vous ouvrira la porte à de nombreux sujets.

Ce blog va permettre à vos lecteurs de commenter vos articles et de partager leur opinion en plus qu’ils vous perçoivent dans un sens « humain » puisqu’ils percevront mieux votre culture et vos valeurs.

De plus, rajouter un lieu de discussion et de partage va aussi offrir des preuves de votre travail sur le web. C’est toujours rassurant de pouvoir voir l’expertise avant même de traiter professionnellement.

Contrôle de votre communication

Créer votre propre contenu signifie que vous pouvez contrôler la communication et la diffusion de ce dernier. Un blog d’entreprise va vous permettre de vous développer au niveau de la visibilité et de votre audience. Vous pourrez communiquer avec elle de manière indépendante de vos réseaux.

Cependant, il ne faut pas oublier que même si vous avez main libre sur ce contenu, il faudra bien évidemment utiliser des canaux digitaux existant : les réseaux sociaux. Profitez des Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn… pour repartager ce que vous avez produit. Intégrez votre rythme de publication d’articles au sein de votre stratégie communication et marketing. Vous pourrez facilement trouver de nouveaux sujets pour vos posts et stories.

Faire des économies

Pourquoi parler d’économie ? Tout simplement car si vous êtes seul vous produirez vous-mêmes vos articles, et si vous avez déjà des employés tout le monde pourra se mettre à la tâche. Un blog d’entreprise doit représenter tout le monde, et la meilleure manière pour ça c’est d’avoir plusieurs producteurs d’articles.

De plus, il faut prendre en compte qu’effectuer de l’Inbound Marketing vous reviendra à moins cher, car sinon il faudra beaucoup plus investir dans la publicité payante.  Percevez ces articles comme de la publicité gratuite, vous offrirez sûrement une réponse à une requête google ce qui vous permettra de vous faire une place dans l’esprit d’un potentiel lecteur.

Nous espérons que notre article sur ces quatre points vous a plu, et que vous n’avez pas loupé notre dernier article sur les Tendances WebDesign 2021 !

En tant que créateurs de sites web, au sein de la ruche ForBeez nous suivons fortement les tendances. Elles évoluent, et se bousculent tout le temps.  

Une tendance signifie “Orientation, direction de l’évolution de quelque chose” selon Larousse. 

Dans notre nouvel article, nous vous proposons de découvrir les tendances 2021 

Les Effets 3D 

En 2021, les effets 3D seront de plus en plus utilisés. Le FlatDesign est déjà très ancré dans la plupart de nos sites web, cette fois-ci le 3D le remplacera afin d’ajouter un plus au design géométrique. Ces derniers sont bien souvent interactifs aussi. 

Le graphisme en 3D permet de vivre une meilleure expérience, et à faire ressentir plus rapidement des émotions concernant le service ou le produit que le site propose. 

Micro-interactions 

La Tendance du 3D a fortement aidé à instaurer celle des micro-interactions. Ces dernières se font à la suite de l’utilisation du site par un utilisateur. L’expérience utilisateur pourra donc plus élever puisque ce dernier sera investi dans le site.  

Ces micro-interactions peuvent se retrouver sous différentes formes : questionnaire, en passant la souris à un endroit, curseur aimanté, illustrations réactives, animations produit…  

Par Barthelemy Chalvet 

Minismalistique 

Le Minimaliste se fait voir dans de nombreux domaines, et pas seulement au sein du web design. Ce courant signifie faire un site web avec très peu d’éléments non-nécessaires. L’utilisation de l’espace est optimale, et les couleurs limitées. Votre interface doit être user-friendly, la navigation très simple, choisir des designs simples, ne pas mettre trop de boutons. 

Backgrounds animés 

Que ce soit des animations ou des vidéos, les backgrounds animés ont envahi nos sites web.  

Ces derniers captivent facilement l’attention des utilisateurs et permettent aussi de renseigner plus facilement l’utilisateur en rajoutant des éléments hors texte. 

Le site Le Laurent est un parfait exemple ! 

Typographies 

En 2021, le contenu d’un site web est presque plus important que le site en lui-même. 

Le but ? Captiver le plus le regard, alors il faut oser au niveau typographie. Mettre des grosses lettres, des textes animés, différentes polices, mettre son texte en avant. 

Par Andrei2709 

Comme vous avez pu le remarquer, les tendances 2021 sont basées sur l’expérience utilisateur et sur comment capter le regard et l’attention. Le 3D est immersif, les interactions amusantes, les vidéos captivantes, les textes importants et comme toujours le minimaliste reste dans les mœurs. 

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Nous vous proposions 5 outils de Community management ! 

Si vous êtes commerçant et que vous possédez un magasin en physique, questionnez-vous sur la nécessité d’avoir un site web en plus !  En ce moment chez ForBeez, nos prix sont baissés pour la période compliquée qu’engendre la Covid-19 ! Du coup, au sein de l’équipe nous nous sommes dit que c’était le bon moment de vous expliquer pourquoi avoir un site internet est important si vous possédez une boutique physique !  

Faire un choix ? 

Bien souvent lorsque quelqu’un souhaite se lancer dans l’univers de la vente, le choix de la boutique en ligne se fait assez rapidement puisque financièrement cela revient à moins cher. Il n’y a pas besoin de louer ou acheter une boutique ce qui retire un gros poids financier. Et lorsque l’on se lance dans le choix de la boutique physique, le site web passe bien souvent à la trappe, mettant le contact humain en priorité. Alors pourquoi ne pas créer un site e-commerce à la place de développer une seconde boutique physique ? 

Que vous souhaitiez vendre en physique ou bien en e-commerce, il ne s’agit plus de faire un choix entre les deux. Après tout, selon Médiamétrie en 2019, 83,3% des français sont des internautes. Le chiffre ne fait que de grimper, ce qui vous montre qu’il est important d’avoir une présence en ligne autant que physique ! La vente en multicanal n’est plus une impasse à faire. 

Lors du premier confinement 33% des français souhaitaient pouvoir retourner dans une boutique physique, ce qui se plaçait dans le top 10. Cette fois-ci l’envie se fait de plus en plus, mais en attendant de pouvoir réaccueillir vos habitués, offrez-leur l’opportunité de faire leurs emplettes sur votre site. Même si c’est une nouvelle manière d’acheter, ils ne se tourneront pas vers une autre boutique s’ils peuvent acheter chez vous. 

L’importance d’être sur le web 

Si vous possédez une boutique physique de vêtements, il faut prendre en compte que 63% des personnes interrogées repèrent les produits sur Internet avant d’aller acheter. Les deux informations recherchées sont le prix et la disponibilité du produit en magasin. Même si la préférence à l’achat en magasin recule chez les jeunes (bien que la tendance revienne depuis la pandémie), le fait d’aller en boutique après vérification du prix sur le web reste à 65%. 

Alors en plus de pouvoir vous apporter des ventes en ligne, un site web pourra aussi vous apporter des ventes en magasin. Deux en un ! ?  

Les ventes en ligne et boutique e-commerce connaissent une forte croissance. Effectivement, d’après le baromètre de Kantar, le commerce en ligne a généré 44,5 milliards d’euros sur les six premiers mois de l’année 2020. Le panier moyen à fin juin 2020 était de 58 euros. Cet essor provient du fait que la plupart des magasins se digitalisent, les citoyens deviennent donc habitués à retrouver leur magasin sur le web.  

Notoriété de votre boutique

C’est un peu compliqué de se faire sa place dans le monde de l’e-commerce. Mais en plus de votre espace physique, votre site pourra vous servir de vitrine. Cela vous permettra d’atteindre plus de consommateurs pour présenter votre marque et votre sélection de produits.  

Il est quand même plus avantageux pour augmenter votre notoriété que vos prospects puissent avoir la possibilité de voir vos produits.  Vos clients fidèles pourront devenir vos premiers ambassadeurs, s’ils sont fiers de vos produits, ils vous remercieront en ligne.  Les avis comptent énormément sur la sphère qu’est le net, nous achetons très peu sans avoir vu des avis positifs.

Une stratégie d’influence pourrait être même très intéressante pour augmenter votre notoriété, car les personnes aiment suivre leur influenceur favori lors de leurs achats. Avoir un site web vous permettra d’être accessible via les réseaux sociaux de ce dernier. 

Alors êtes-vous tentez de vous lancer sur le web ? Complétez vos ventes physiques avec des ventes en ligne !  

La semaine dernière nous vous avions parlé du succès qu’a engendré ClubHouse !