Lundi soir, vous avez sûrement tenté de vous connecter à Instagram ou à d’autres réseaux sociaux du groupe Facebook comme Messenger, WhatsApp… Et même certains autres réseaux sociaux commençaient à avoir quelques bugs. Twitter ne nous permettait plus de voir certaines réponses.

Qu’est-ce qu’il s’est passé ?

Cette panne a été une des plus importantes que Facebook n’a jamais connu. Cette dernière a duré plus de six heures. De nombreux signalements ont été effectués sur l’outil Down Detector,

« Les personnes et les entreprises dans le monde dépendent de nous pour rester connectés » déclare le groupe.

Effectivement, nombreux utilisent les réseaux sociaux pour communiquer et cela ne concerne pas que des personnes lambda parlant à leurs ami(e)s, mais également des entreprises et marques. Cependant, quelques questions subsistent puisque c’est la seconde panne d’Instagram en un mois.

Ces phénomènes peuvent surtout s’observer et se commenter sur le réseau social Twitter où naissent des hashtags comme #FacebookDown #InstagramDown…. La communication a pu continuer, et de nombreuses marques ont profité du moment pour continuer à se faire voir. De plus, même le directeur technique de l’entreprise Mike Schroepfer, s’est retrouvé à informer via Twitter.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Qui a réellement été impacté ?

Nombreuses sont les fois où ces réseaux ont été présentés comme nocifs pour les adolescents, les enfants. Pourtant, lorsqu’ils ne sont plus à notre portée le monde semble disparaître.

Cependant, il ne faut pas oublier que de nombreuses personnes profitent de l’existence des réseaux sociaux pour ne pas payer un abonnement téléphonique extrêmement cher. Des commerces ne possédant pas de site web ont aussi été impactés puisque 11% des acheteurs américains passent par Instagram. Effectivement, en France nous étions chanceux que cela se passe pendant la nuit !

Le directeur technique a adressé un message d’excuse “A toutes les petites et grandes entreprises, familles et personnes seules qui dépendent de nous, je suis désolé”.

Facebook services coming back online now – may take some time to get to 100%. To every small and large business, family, and individual who depends on us, I'm sorry.

— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021

Quel impact pour le groupe Facebook ?

Le cofondateur de Facebook subissait déjà des pertes, mais ces dernières se sont encore plus effondrées avec ce lundi 4 octobre. Mark Zuckerberg était déjà perdant depuis la lanceuse d’alerte qui avait révélé de nombreuses choses concernant la modération ou la vérité sur Instagram.

Effectivement, en quelques heures, c’est près de 6 milliards de dollars que le fondateur de Facebook a perdu. Depuis septembre, c’est environ 15 milliards de dollars.

Seulement, le fait que le groupe Facebook perde de la capitalisation va forcément en entraîner d’autres. Le groupe étant l’un des plus importants.

Ce ShutDown ne devrait pas aider pendant l’audition qui aura lieu ce mardi, puisque cela prouve encore une fois que le groupe Facebook a un grand pouvoir sur la vie des citoyens du monde, et qu’il reste le meilleur moyen de communiquer pour de nombreuses personnes.

Cette panne des réseaux comme Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram et quelques bugs sur d’autres permettent de se rendre compte de l’impact et des effets des réseaux sociaux sur nos vies.

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Non ? Alors cliquez ici !

Sources :
https://www.europe1.fr/international/panne-mondiale-de-facebook-instagram-messenger-et-whatsapp-ce-quil-sest-passe-4069830#:~:text=commission%20parlementaire%20mardi.-,Des%20%22effets%20en%20cascade%22,nuit%20de%20lundi%20%C3%A0%20mardi
https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/panne-de-facebook-la-fortune-de-mark-zuckerberg-amputee-de-6-milliards-de-dollars-en-une-journee-1352055
https://www.leparisien.fr/high-tech/facebook-messenger-whatsapp-et-instagram-inacessibles-les-raisons-de-la-panne-geante-05-10-2021-ROXCBF4XDVCPBEEVSYQ3Q35X2Q.php

Instagram est un réseau social disponible sous forme d’application ou site web. Ce dernier se base sur le partage de photos et vidéos, et existe depuis 2010. 

Depuis 2012, l’application appartient à Facebook et revendique plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde. 

Récemment un article a été publié en anglais sur le site about.instagram.com afin de nous éclairer sur le fonctionnement de l’application qu’est Instagram. Chez ForBeez, nous avons décidé de vous en traduire quelques parties, ce réseau social étant très intéressant du point de vue communicationnel. 

L’algorithme d’Instagram  

Instagram est basé non pas sur un algorithme, mais sur plusieurs algorithmes classificateurs et de processus. Chacun possède son propre but. Instagram souhaite utiliser la technologie pour l’expérience et la personnalisation client. 

Au tout début, Instagram marchait avec un simple flux qui partageait les photos postées au fur et à mesure mais avec le milliard d’utilisateurs que l’on retrouve maintenant, c’est impossible. Le Flux a à présent été développé pour classer les publications selon ce qui vous intéresse le plus, et qui vous correspondra. 

Chaque dispositif disponible sur Instagram entre le Feed, les Reels, Explore nous sommes confrontés à un algorithme différent. Tout dépend de votre utilisation personnelle.  

La classification des flux 

Instagram met en avant que le Feed et les stories sont l’endroit où nous souhaitons retrouver le contenu de nos amis, de notre famille… L’algorithme va permettre de définir les publications récentes qui ont été partagées par les personnes que nous suivons, en dehors des exceptions comme la publicité. 

Ensuite, l’application prend en compte toutes les informations sur ce qui a été mis en ligne, et nos préférences. Ce sont des “signaux” et il y a en a énormément, comprenant l’heure, le support utilisé, la fréquence des likes.  

Si l’on ne prend en compte que les “signaux” du feed et des stories ces derniers sont : 

• Informations du post : popularité du message, le contenu, la date de publication… 
• Informations sur la personne qui post : voir si la personne nous correspond, et le nombre de personnes qui interagit avec elle. 
• Votre activité : comprendre qui vous intéresse, le nombre de publications likées… 
• Interaction avec autrui : comprendre l’intérêt général envers un autre profil 

Grâce à ces éléments, Instagram peut réaliser des prédictions basées sur la possibilité de vos actions face à une publication. Plus vous interagissez avec, plus elle vous sera proposée facilement. 

Aussi, l’algorithme fait attention à ne pas trop vous partager des publications de la même personne d’affilée, et de prendre en compte les directives de la communauté pour veiller à la sécurité. 

Explorer et son fonctionnement 

Explorer fonctionne en vous proposant des posts de posts que vous ne suivez pas forcément, ce sont des recommandations de ce qui pourrait vous plaire. 

L’algorithme analyse les mêmes signaux que précédemment, seulement cette fois-ci Instagram s’intéressera en plus à qui aime les mêmes photos que vous afin de faire un chemin vers du contenu qui pourra également vous intéresser.  

Explore vous proposera également des articles connexes à ce que vous lisez sans vraiment à savoir pourquoi, tant qu’il y a les mots-clés ressemblants. 

Reels et ses “bobines” 

Concernant les Reels, cela se passe comme pour Explorer, Instagram vous propose des comptes que vous ne connaissez pas. Le but est de vous partager du contenu qui a forcément de l’intérêt pour vous. Les mêmes signaux sont examinés pour proposer du contenu. 

Le but des Reels est de divertir, il y a donc des sondages pour savoir si le contenu est amusant. 

Vous pouvez influencer ce qu’Instagram vous proposera ! 

Effectivement votre utilisation de l’application influence le contenu qui vous sera proposé.  Tout dépend des amis que vous suivez, masquez un compte, marquez des publications comme “pas intéressé” si vous ne souhaitez plus les voir. 

Aussi ce que vous aimez, regardez de vous-même, influencera votre Explorer ! Faites le test et vous verrez votre contenu évoluer. 

Nous avons utilisé l’article https://about.instagram.com/blog/announcements/shedding-more-light-on-how-instagram-works  pour réaliser le nôtre, c’est principalement une traduction si vous souhaitez en découvrir plus, nous vous invitons à lire ce qu’à partagé Instagram.

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ? Nous vous parlions du Social Selling.