Le social selling est une formulation que l’on entend de plus en plus, destinée aux commerciaux pour aider à vendre. Mais qu’est-ce que c’est exactement ?  

Qu’est-ce que c’est ? 

Selon Hootsuite, c’est “L’art d’utiliser les réseaux sociaux pour trouver des prospects, interagir avec eux, les comprendre et les accompagner. Il s’agit d’un moyen moderne de nouer des relations significatives avec des clients potentiels, tout en faisant en sorte que vous et votre marque constituiez leur premier choix, et que vous deveniez leur interlocuteur naturel lorsqu’ils seront prêts à acheter” 

Le social selling vous permettra de construire votre marque personnelle, découvrir des opportunités, développer votre business, créer une véritable relation… Hootsuite a déterminé que 78% des représentants commerciaux qui l’ont utilisé ont eu de meilleurs résultats. 

Comment ça marche ? 

Ce n’est pas qu’une utilisation lambda des réseaux sociaux, effectivement le social selling marche par le biais de la création d’une marque personnelle par vos commerciaux.  

Le but est que vos commerciaux se fassent reconnaître en tant qu’expert dans leur domaine. Le but est de partager du contenu afin d’ajouter de la valeur à leurs propos, et qu’ils se constituent un réseau. 

Les simples messages commerciaux et pages d’entreprises n’ont plus autant d’impact qu’au début. A présent les consommateurs veulent du contact humain, et créer des liens. Pour ce faire, le social selling est une véritable manière de lier les réseaux, et ce dont on besoin vos futurs clients. 

Le commercial doit alors stopper le “cold calling” et les envois massifs d’emails afin d’effectuer une démarche personnalisée. 

Comment effectuer du social selling ? 

 Pour faire du social selling efficacement, il faut bel et bien respecter quelques règles. Du moins, nous vous le conseillons en tout cas. Chez ForBeez, nous souhaitons vous partager des bonnes pratiques. 

Être présent 

Faire de la présence sur les réseaux sociaux, mais aussi être présentable pour ses clients. Pour faire du bon social selling, pensez à mettre en avant ce que vous savez faire en prouvant votre expertise. 

Soignez votre photo, votre titre, votre photo. Vous devez vous vendre, et vendre vos services. Seulement, ce n’est pas seulement envoyer des messages. Vous devez aimer, partager et commenter les différents posts de vos prospects.  

Soyez vous-même. Le but de votre présence est d’être humain, et d’apparaître dès que quelqu’un cherche un service correspondant à ce que vous proposez. 

Être engageant 

Soyez engageant, et créez de l’engagement.  

Le social selling ne passe pas simplement par des interactions sur les réseaux sociaux, vous devez aussi proposer quelque chose et y ajouter de la valeur. 

Partagez régulièrement sur vos plateformes. Votre contenu doit être en rapport avec votre activité, apportez des informations et vos connaissances sur ce que vous maîtrisez. Vos prospects verront que vous êtes connaisseur, et auront plus de confiance envers vous. 

Une fois que quelques personnes vous feront confiance, le bouche à oreille et les partages permettront une diffusion plus rapide de ce que vous proposez. 

N’oubliez pas, soyez actifs ! 

Où et comment ? 

Le social selling peut s’effectuer sur la plupart des réseaux sociaux : 

• LinkedIn, un réseau professionnel. Il est le plus simple surtout en BtoB. 
• Facebook, réseau personnel, il faut plus opter pour une page Facebook à votre nom. 
• Twitter, réseau social parfait pour repérer vos prospects et suivre les tendances. 
• Instagram, faire un compte plus professionnel et ne pas utiliser votre compte personnel. 

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez vous lier à votre service de communication et/ou marketing de votre entreprise pour qu’ils vous aident avec vos posts et contenus. 

Avez-vous lu notre article de la semaine dernière ?  

Nous vous parlions des chatbots !  

Sources 

https://www.marketing-management.io/blog/social-selling-reunion 

https://blog.hootsuite.com/fr/le-social-selling/#:~:text=Le%20social%20selling%20consiste%20simplement,au%20c%C5%93ur%20de%20leurs%20priorit%C3%A9s. 

https://www.webconversion.fr/quest-ce-que-le-social-selling/ 

Faire une stratégie sur les réseaux sociaux va forcément vous amener à mettre en place de nombreux contenus. De plus, si vous en mettez une en place c’est que vous souhaitez sûrement promouvoir quelque chose. Chez ForBeez, créateurs de sites web, nous souhaitons vous aider pour promouvoir vos sites de la meilleure manière.  

Facile à prendre en main, voici quelques outils que nous apprécions et qui pourraient vous aider. 

Canva 

Canva est un outil très pratique pour réaliser facilement des créations graphiques. Disponible sur le web, mais aussi en application mobile. L’outil est très complet et pour les personnes débutantes dans l’univers du graphisme cela permet de créer de jolies choses facilement. Canva vous proposera de nombreux templates. L’outil dispose d’une offre gratuite. Bien que la pro qui est payante, sera bien plus complète et vous proposera de rentrer votre charte graphique.  

Suite Adobe 

Le Adobe Creative Cloud est un ensemble d’applications permettant de pouvoir aller encore plus loin dans la conception graphique et web.  Pour y accéder, il faudra souscrire à un abonnement mensuel. Vous pourrez ensuite utiliser : 

• Photoshop : Leader de créations et retouches photos 
• Lightroom : Logiciel de traitement de la photo 
• Illustrator : Logiciel de créations graphiques vectorielles. 
• InDesign : Logiciel pour créer des brochures, des flyers, des dépliants… 
• Première Pro : Logiciel de montage vidéo 
• After Effect : Logiciel de montage vidéo mais surtout de composition d’effets visuels 
• XD : Logiciel de création de protorypes interactifs de sites web et applications 
• Adobe Spark : Outil disponible sur le web pour faire des présentations, stories, posts RS…

Et pleins d’autres… 

Instories 

InStories est une application mobile vous proposant de nombreux modèles de stories. Vous pouvez créer de nombreuses stories selon vos envies. De plus, l’application vous propose aussi d’installer vos éléments de marque afin de l’utiliser plus efficacement. 

Il y a une version gratuite et payante. 

Hootsuite 

Hootsuite est un outil pour vous faciliter la programmation de votre contenu sur vos différents réseaux sociaux. Grâce à cet outil vous pourrez programmer de nombreux posts en même temps et sur du long terme. Suivez vos statistiques d’activités de réseaux sociaux, afin de mieux ajuster vos contenus. Vous pouvez aussi intégrer des Flux RSS et faire de la vieille. 

L’outil a une version gratuite et payante. 

Feedly 

C’est un super outil pour mettre en place de la veille. Mettre une veille va vous servir pour suivre les tendances, et suivre ce qui se dit sur votre marque, donc votre e-reputation. 

Feedly est un agrégateur de flux qui vous permettra dans sa version gratuite de suivre plusieurs journaux et médias du web. Vous pouvez les trier dans différents flux afin de vous y retrouver. De plus, la version payante vous permet aussi d’instaurer des mots clés de suivis. 

Nous espérons que ces outils pourront vous aider dans vos futures mises en place de contenu. De plus, nous proposons aussi des offres pour vous aider avec votre communication, n’hésitez pas à nous contacter.

Avez-vous vu notre article de la semaine dernière ? Nous vous parlions de Marketing d’Influence afin d’aider votre marque ou commerce à se faire connaître d’une manière plus humaine !